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Armonía en el Diseño

La decoración no solo embellece espacios, transforma emociones y crea momentos inolvidables

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUIENES SOMOS?

Somos una empresa con mas de 35 años de experiencia en la fabricacion de articulos apra la decoracion del hogar en marmol procesado. Creamos piezas diferentes, de gran calidad y detalle que transforman los hogares y espacio de nuestros clientes

POLITICAS DE ENVÍOS 

Ciudades principales de 2 a 3 días hábiles
Resto del país de 3 a 5 días hábiles

POLITICA DE GARANTÍA

Esculturas de los Tres Chimpancés
Todas nuestras esculturas cuentan con una garantía de 10 años que cubre defectos relacionados con la pintura o el deterioro del material bajo condiciones normales de uso. Esta garantía no aplica en casos de mal manejo, golpes, caídas, o cualquier tipo de daño causado por accidentes o uso inadecuado. Nos comprometemos con la calidad y durabilidad de nuestras piezas, por eso cada escultura es elaborada con materiales resistentes y acabados hechos a mano para asegurar su belleza por muchos años.

GARANTIA DE SASTIFACCIÓN

Compra sin preocupaciones
Queremos que te sientas completamente feliz con tu compra. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción:
Si al recibir el producto no cumple tus expectativas, puedes devolverlo y te reembolsaremos el dinero.

Tienes 3 días calendario a partir de la recepción para solicitar la devolución. El producto debe ser enviado nuevamente a nuestra fábrica, y una vez recibido e inspeccionado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles.
 

SEGURO DE ENVÍO

Tu pieza está protegida
Si al recibir tu escultura esta llega rota o con daños, te reponemos la pieza completamente gratis.

Para hacer efectivo el seguro de envío, sigue estos pasos:

🔸Envía una foto clara del producto dañado al número 310 878 2215 dentro de los 2 días calendario siguientes a la recepción del paquete.

🔸Debes enviar la pieza de vuelta a través de Interrapidísimo o Envía a la siguiente dirección:

Carrera 49 #134A-42, Bogotá, A nombre de Decorar SAS – NIT 901458951-4

🔸Una vez nos envíes la guía de devolución, procederemos con el envío de una nueva escultura totalmente gratis.

🔸El costo del envío de la devolución será asumido por nosotros, asegúrate de indicarlo en el punto de envío.

🔸Queremos que recibas tu producto en perfectas condiciones y sin preocupaciones.